Ingénieur support qualité produit & process

La qualité au service de la performance du produit vous passionne? Découvrez le métier d’ingénieur support qualité produit & process.

L’ingénieur qualité a pour objectif principal d’assurer la parfaite conformité des produits ou services délivrés avec les exigences définies par l’entreprise et convenues avec les clients. L’activité de l’ingénieur qualité débute en amont par la définition de la politique de qualité de l’entreprise (normes, méthodes, standards, etc.), se poursuit par l’analyse de l’ensemble des services de l’entreprise (bureau d’études, commercial, production et maintenance, fournisseurs, etc.). L’ingénieur qualité propose des solutions d’optimisation, rédige des cahiers des charges et transmet aux techniciens les consignes de mise en œuvre. Si un produit n’est pas conforme, l’ingénieur qualité est en mesure d’interrompre la production afin de résoudre le problème. Il pondère productivité et qualité, argumente sa démarche, interagit et convaint ses partenaires internes et externes (pairs, fournisseurs, sous-traitants, etc.).

Les principales activités de l’ingénieur qualité

Les activités d’un ingénieur qualité varient selon le contexte et la structure dans laquelle il exerce (importance du site de production, taille de l’entreprise ou cabinet d’ingénieur). En général elles consistent à:

  • définir la politique de qualité de l’entreprise,
  • apporter le support et l’expertise qualité dans le cadre du développement et de l’industrialisation de nouveaux produits et procédés,
  • réaliser et piloter les plans de validation depuis l’échantillonnage jusqu’à la fabrication série,
  • rédiger les manuels qualité internes, former les techniciens et opérateurs concernés, et sensibiliser le personnel à la démarche qualité,
  • intervenir autant sur les lignes pilotes en production que chez les fournisseurs et sous-traitant d’équipement en entretenant un dialogue permanent,
  • travailler en lien avec la R&D, la production et les fabricants de machines,
  • appliquer la méthodologie « Quality by Design »,
  • être un acteur permanent de l’amélioration continue et maîtriser les standards qualité type SPC, plans d’expériences,…,
  • assurer l’établissement, le suivi et l’optimisation de l’ensemble de la qualité associée.

Quelles est la rémunération d’un ingénieur qualité?

En Suisse, le salaire d’un ingénieur qualité est situé entre CHF 65’000.— pour un poste junior avec un à trois ans d’expérience, à CHF  CHF 90’000.— pour un poste senior ayant plus de 5 ans d’expérience.

Quelles sont les compétences requises d’un ingénieur qualité?

Passionné par la qualité au service de la performance du produit, l’ingénieur qualité connait parfaitement lefonctionnement de l’entreprise et des services qui la composent. Professionnel de terrain, un expert technique, il est en outre au bénéfice:

  • de connaissance parfaite des normes qualité et des réglementations en vigueur dans son secteur d’activité,
  • de solides bases techniques,
  • un bon niveau d’anglais parlé et écrit,
  • de bonnes capacités de négociation, 
  • des compétences managériales.

Excellent communicant, méthodique, réactif et persévérant, l’ingénieur qualité possède un esprit de synthèse doublé d’un sens aiguisé de l’analyse et de la résolution de problèmes. Diplomate, il sait à la fois rester strict sur les principes et souple dans l’adaptation sur le terrain. L’ingénieur qualité est motivé par le travail en équipe pluridisciplinaire, et maitrise l’anglais technique.

Comment devenir ingénieur qualité?

Le métier d’ingénieur qualité est accessible avec l’obtention d’un bachlor HES (haute école spécialisée) ou EPF (école polytechnique fédérale):

  • École d’ingénieurs généralistes ou spécialisée dans le secteur d’activité choisi,
  • Master en management de la qualité,
  • Master scientifique spécialisé dans le secteur d’activité choisi, complété par une formation qualité.

Dans quel environnement?

Métier transversal par excellence, l’ingénieur qualité peut exercer dans de nombreuses sociétés industrielles (horlogerie, aéronautique, agroalimentaire, automobile, chimie, énergie,…) ou des sociétés de services (administration, transport, loisirs…). 

Quelles sont les perspectives d’évolution?

Un ingénieur qualité avec expérience confirmée peut évoluer vers un poste de directeur qualité ou s’orienter vers des fonctions de gestion de projets, marketing, achats… selon ses motivations et sa spécialisation.

Métiers associés

  • Ingénieur support qualité produit & process
  • Ingénieur qualité production
  • Production Quality Engineer 
  • Ingénieur support qualité
  • Quality Specialist 
  • Product & Process quality support 
  • Quality Product & Process support engineer
  • Quality Engineer
  • Process excellence quality
  • Quality process QA Project Engineer & Improvement
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